86198

Agent servicii clienti la Computer Generated Solutions

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 15.07.2013
  • Numar referinta: 86198

Experienta

  • august 2011 - Prezent

    Agent servicii clienti, Computer Generated Solutions

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - It Telecom: Telecomunicatii

    Oferirea prompta a informatiilor(numere de telefon,adrese,coduri postale,prefixe nationale si internationale) dorite de client.
    Mentinerea AHT-ului (average handle time) in target.
    Intocmirea unui ticket (datele clientului cat si solicitarile acestuia)in cazul in care solicitarile clientului nu se regasesc in baza de date sau in sursele din care se ofera informatiile dorite.Trimiterea acestuia (ticket-ului) catre supervisor pentru a putea verifica aceste informatii si pentru a apela clientul informandu-l in cazul in care exista sau nu exista un numar de telefon sau o adresa valabile pentru solicitarea acestuia.

Educatie

  • 2011 - Prezent

    Diploma de facultate, Universitatea Romano-Americana

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 15.07.2013
  • Reference number: 86198

Foreign languages

English
Intermediate
Romanian
Native