88502

Agent servicii clienti la G.I. Group, Call Center Telekom (fostul Romtelecom)

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
100%
  • Ultima actualizare: 26.10.2015
  • Numar referinta: 88502

Obiectiv profesional

Doresc sa gasesc un job stabil care sa imi permita sa imi evidentiez abilitatile si, de asemenea, sa le pot optimiza.

  • Bucuresti
  • Full time
  • Salariul dorit400 €
  • Domeniile urmariteFinante Back Office, Office jobs Administrativ, Office jobs Resurse umane / Psihologie
  • Disponibilitate deplasare in interes de serviciuPana la 50% din program
  • Disponibilitate relocareNu sunt dispus

Experienta

  • ianuarie 2012 - Prezent

    Agent servicii clienti, G.I. Group, Call Center Telekom (fostul Romtelecom)

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Activitatea de Agent Servicii Clienţi se rezumă la 3 servicii:
    
    1. Informaţii numere de telefon - Tel: 118.932:
    - Furnizarea informaţiilor de numere de telefon şi alte informaţii specifice serviciului (adrese, program de lucru, denumiri formale ale firmelor/instituţiilor);
    - Propunerea clienţilor serviciul de Conectare Directă;
    - Promovarea serviciilor Telekom (Relaţii Clienti, Tel: 1234).
    
    2. Informaţii diverse - Tel: 1951: mersul autobuzelor, trenurilor, ghidul/localizarea străzilor, distanţe între localităţi, coduri poştale, cursul valutar, blocaje din trafic, program de lucru: farmacii, teatre, muzee şi altele; rezultate Loto.
    
    3. Reţeaua EVENTIM:
    - Furnizarea informaţiilor în legătură cu evenimentele culturale şi sportive din portofoliul Eventim;
    - În legătură cu biletele disponibile;
    - Detalii generale asupra modalităţilor de procurare a biletelor, rezervare, plată, ridicare;
    - Detalii în legătură cu rezervările proprii (finalizare, înregistrarea plăţilor, stadiul livrării, date curier).

Educatie

  • 2013 - 2015

    Master / studii postuniversitare, Universitatea Bucuresti, Facultatea de Psihologie si Stiintele Educatiei

    • Resurse umane
    • București, România
  • 2010 - 2013

    Diploma de facultate, Universitatea Transilvania, Facultatea de Litere

    • Filologie
    • Brașov, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B
  • Capacitate de a munci in echipa
  • Putere de organizare si disciplina

- abilităţi de comunicare şi relaţionare;
- bune cunostine pc -microsoft office;
- capacitatea de a invata lucruri noi;
- orientare spre rezultate;
- buna capacitate de relationare intr-o echipa.

Limbi straine

Engleza
Avansat
Romana
Nativ
40%
  • Last update: 26.10.2015
  • Reference number: 88502

Career goals


                            

  • Bucuresti
  • Full time
  • Salary wanted400 €
  • Wanted work domainsFinance Back Office, Office jobs Administrative, Office jobs Human Resources / Psychology
  • Availability for work related travelUp to 50% of the schedule
  • Willing to relocateNot willing

Skills

Driving license
  • B
  • Communication skills
  • Ability to work in team
  • Organization skills

Foreign languages

English
Advanced
Romanian
Native