89735

General Manager at SC BETINA M SRL - PALM BEACH HOTEL *****

  • România, Constanța
  • România, Constanța
  • Romania, Constanța
  • Romania, Constanța
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 04.02.2014
  • Numar referinta: 89735

Experienta

  • aprilie 2011 - iunie 2014

    Director General, SC BETINA M SRL - PALM BEACH HOTEL

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Hoteluri,Turism

    Responsabila pentru dezvoltarea afacerii, planificarea operationala, de marketing, vanzari si alte planuri de business;
    Responsabila pentru managementul de zi cu zi a intregii activitati din hotel si restaurant;
    Responsabilitate comerciala pentru planificare, organizare si conducere a tuturor serviciilor din cadrul hotelului si restaurantului; Indentificare de noi perspective de vanzare a serviciilor si dezvoltarea afacerii;
    Gasirea unui echilibru intre asigurarea satisfactiei clientilor si management profitabil, asigurarea viabilitatii financiare a firmei;
    Participare la targuri de turism;
    Promovarea  ofertelor;
    Atragerea clientilor si crearea unei baze de date;
    Recrutarea, formarea si monitorizarea angajatilor;
    Rezolvarea problemelor aparute;
    Supervizarea evenimentelor si a conferintelor din cadrul hotelului;

  • ianuarie 2010 - iunie 2010

    Director General, COMPLEX HOTELIER VICTORIA

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Responsabila pentru dezvoltarea afacerii, planificarea operationala, de marketing, vanzari si alte planuri de business;
    Responsabila pentru managementul de zi cu zi a intregii activitati din hotel si restaurant;
    Responsabilitate comerciala pentru planificare, organizare si conducere a tuturor serviciilor din cadrul hotelului si restaurantului; Indentificare de noi perspective de vanzare a serviciilor si dezvoltarea afacerii;
    Gasirea unui echilibru intre asigurarea satisfactiei clientilor si management profitabil, asigurarea viabilitatii financiare a firmei;
    Recrutarea, formarea si monitorizarea angajatilor;
    Rezolvarea problemelor aparute;
    Supervizarea evenimentelor si a conferintelor din cadrul hotelului;

  • septembrie 2009 - ianuarie 2010

    Director Hotel , SC BETINA M SRL - PALM BEACH HOTEL

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Planificarea, organizarea, coordonarea, conducerea si controlul activitatilor hoteliere;
    elaborarea strategiilor de dezvoltare a serviciilor specifice;
    Dezvoltarea si promovarea imaginii hotelului prin planificarea si coordonarea activitatilor de marketing si publicitate;
    Asigurarea unei bune promovari si vanzari de servicii hoteliere;
    Dezvoltarea relatiilor cu agentiile de turism;
    Mobilizarea personalului din subordine in vederea mentinerii standardelor inalte ale serviciilor hoteliere oferite;
    Stabilirea unor relatii optime cu furnizorii, pentru rezolvarea in timp util si in bune conditii a tuturor problemelor ocazionale.
    Prospectarea pietei de profil in vederea optimizarii continue a serviciilor oferite, avand ca scop final realizarea obiectivelor asumate.
    Urmarirea solutionarii eficiente a solicitarilor clientilor

  • ianuarie 2006 - septembrie 2009

    Sef Receptie, SC BETINA M SRL - PALM BEACH HOTEL

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Urmarirea aplicarii politicii de fidelizare a clientelei. Elaborarea de statistici si rapoarte. Stabilirea programului de lucru, a sarcinilor specifice, instruirea personalului, trainingul noilor angajati. Efectuarea de rezervari si reconfirmari. Operatiuni de check-in si check out. Procedura de night-audit. Verificarea si actualizarea zilnica a site-urilor de rezervari cu care colaboreaza hotelul. Controlarea zilnica a inregistrarii consumurilor clientilor, a incasarilor.

  • iulie 2002 - ianuarie 2006

    Receptioner, SC BETINA M SRL - PALM BEACH HOTEL

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Preluarea si inregistrarea rezervarilor de la turistilor;
    Primirea si cazarea turistilor;
    Intocmirea actelor necesare cazarii turistilor;
    Promovarea serviciilor oferite clientilor;
    Solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate;
    

Educatie

  • 2013 - 2013

    Postdoctorat, Schultz Consulting

    • Constanța, România
  • 2013 - 2013

    Postdoctorat, Schultz Consulting

    • Constanța, România
  • 2007 - 2010

    Diploma de facultate, Facultatea de Management Turistic si Comercial

    • Constanța, România
  • 2009 - 2009

    Postdoctorat, uNIVERSITATEA OVIDIUS - Departament Limbi Moderne

    • Constanța, România
  • 2009 - 2009

    Postdoctorat, Camera de Comert Industrie si Navigatie

    • Constanța, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Incepator
Italiana
Incepator
Romana
Nativ
80%
  • Last update: 04.02.2014
  • Reference number: 89735

Experience

  • April 2011 - Present

    General Manager, SC BETINA M SRL - PALM BEACH HOTEL *****

    • Constanța, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    Supervise management of reservations, front office, housekeeping, sales/marketing, economical-financial analysis, banquets, security and building grounds maintenance.

  • January 2010 - June 2010

    General Manager, Complex Hotelier Victoris ***

    • Constanța, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    Supervise management of reservations, front office, housekeeping, sales/marketing, economical-financial analysis, banquets, security and building grounds maintenance.

  • September 2009 - January 2010

    Hotel Manager, SC BETINA M SRL - PALM BEACH HOTEL *****

    • Constanța, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    Supervise managemant of reservations, front office, housekeeping, sales/marketing, banquets.

  • January 2006 - September 2009

    Front Office Manager, SC BETINA M SRL - PALM BEACH HOTEL *****

    • Constanța, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    Performed wide variety of job duties including reservations, concierge, marketing, compiling guests bills and taking payment.

  • July 2002 - January 2006

    Front Office Clerk, SC BETINA M SRL - PALM BEACH HOTEL *****

    • Constanța, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

    Assign rooms and issue room keys;
    Ckeck with the housekeeping department that rooms are ready for occupation;
    Taking and passing on messages;
    Handling foreign exchange.

Education

  • 2013 - 2013

    Postdoctorate, Schultz Consulting

    • Constanța, Romania
  • 2007 - 2010

    Bachelor's degree, Faculty of Tourism and Commercial Management Constanta

    • Constanța, Romania
  • 2009 - 2009

    Postdoctorate, The Chamber of Commerce & Industry

    • Constanța, Romania

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Intermediate
French
Beginner
Italian
Beginner
Romanian
Native