90998

Consultant cosmetic la PELLA SRL

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 27.09.2013
  • Numar referinta: 90998

Experienta

  • august 2010 - septembrie 2013

    Consultant cosmetic , PELLA SRL

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Marketing: Publicitate

    Responsabilitati:
    -	consilierea clientilor, recomadarea produsului potrivit
    -	vanzarea directa a produselor cosmetice profesionale
    -	cunoasterea gamelor de produse
    -	merchandising-ul produselor
    

  • octombrie 2010 - martie 2011

    Phone banker, ROYAL BANK OF SCOTLAND (RBS)

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

        Responsabilitati:
    -informarea politicoasa si eficienta a clientilor existenti si potentiali, raspunzand la intrebarile acestora referitoare la produsele , preturile si serviciile bancii si contracte
    -furnizarea de informatii clientilor conform procedurilor si proceselor definite in departamentul de relatii clienti
    -rezolvarea solicitarilor primite de la clienti in limitele de timp stabilite si la standardele de calitate agreate
    -procesarea reclamatiilor intr-o o maniera profesionista pentru solutionarea problemelor
    -retinerea clientilor care solicitau rezilierea contractului lor cu banca
    -identificarea corecta a cererilor clientilor si codarea exacta a interactiunii
    -aducerea la cunostiinta superiorilor directi de orice problema tehnica, de sistem sau a echipamentelor, identificata personal sau de catre client
    -oferirea de suport celorlati colegi in vederea imbunatatirii cunostintelor si abilitatilor acestora
    -transmiterea opiniilor clientilor catre superiorul direct
    
         
          Realizari:
    -in cursul perioadei in care am lucrat ca phone banker am reusit sa-mi imbunatatesc calitatea apelurilor crescand numarul solicitarilor finalizate cu succes
    
    

  • august 2009 - decembrie 2009

    Consultant financiar , OVB ALL FINANS

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Banci / Institutii Financiare

    Responsabilitati:
    -agent de vanzari pentru produse bancare
    -marirea portofoliului de clienti
    -recrutarea de noi agenti
    -prelevare de date
    -efectuare de sondaje de opinie atat pe teren cat si in locatii stabilite
    
    

  • aprilie 2004 - februarie 2008

    Casiera , SC STAR GRILL SRL

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Retail / Comert

         Responsabilitati:
    - comunicarea eficienta cu clientii
    - rapiditate si seriozitate in interactiunea cu clientii
    - asigurarea servirii impecabile a clientilor cu produsele comandate
    -retinerea tuturor comenzilor, urmarind diminuarea timpului de asteptare pentru clienti
    -atentie distributiva acordata celor din jur
    

  • septembrie 2004 - ianuarie 2005

    Receptionera , Hotel Dan

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    Responsabilitati:
    -receptia apelurilor telefonice intr-o maniera profesionista si eficienta
    -completarea registrului de intrari-iesiri, borderouri specifice
    -realizarea unei evidente a vizitatorilor
    -informarea conducerii asupra problemelor aparute in lipsa superiorilor
    -intretinerea spatiului de lucru
    -oferirea serviciilor si a operatiunilor
    -oferirea serviciilor catre oaspeti
    
    

  • mai 2004 - august 2004

    Secretara , SC BAUDUCCO SRL

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

          Responsabilitati:
    -primirea, inregistrarea si repartizarea corespondentei in interiorul organizatiei
    -ridicarea si expedierea corespondentei la destinatari
    -inregistrarea hotararilor si a deciziilor luate de conducere, aplicarea stampilei
    -intampinarea persoanelor care doresc sa ia legatura cu conducerea, asigurarea de protocol
    -asigurarea legaturilor telefonice atat in interiorul cat si in exteriorul organizatiei
    -primirea si transmiterea notelor telefonice
    -tehnoredactarea documentelor
    -facturare
    

Educatie

  • 2004 - 2009

    Diploma de facultate, Academia de studii economice, profil Contabilitate si Informatica de Gestiune

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Incepator
Spaniola
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 27.09.2013
  • Reference number: 90998

Foreign languages

English
Advanced
French
Beginner
Spanish
Beginner
Romanian
Native