95302

Receptionera la Hotel Irisa

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 09.11.2013
  • Numar referinta: 95302

Experienta

  • iulie 2013 - Prezent

    Receptionera, Hotel Irisa

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    -    preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti;
    -    primirea si cazarea clientilor;
    -    intocmirea actelor necesare cazarii clientilor (contracte de turism, urmarirea si incasarea platilor);
    -    promovarea serviciilor oferite clientilor;
    -    solutionarea eficienta a tuturor solicitarilor inregistrate;
    -    medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientilor.Sarcini si indatoriri specifice:
    -    stabilirea unor relatii optime cu clientii, pentru rezolvarea in timp util si in bune conditii a tuturor problemelor ocazionale.
    

  • septembrie 2007 - ianuarie 2013

    Operator calculator, ING ASIGURARI DE VIATA – ING S.A.F.P.A.P

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Finante: Asigurari

    Pensii Obligatorii, Asigurari de Viata si Pensii Facultative:  
    
     Pensii Obligatorii: septembrie 2007 – august 2008;
     Pensii Facultative: septembrie 2008 – iunie 2009;
     Asigurari: iulie 2009 – noiembrie 2009;
     Asigurari si Jet Claim: decembrie 2009 – mai 2010;
     
     Introducerea de date conform documentelor aferente;
     Verificarea datelor introduse si asigurarea corectitudinii lor;
     Pastrarea unei bune evidente a documentelor introduse;
     Respectarea regulilor de securitate a muncii specifice;
    
     My ING: Aprilie 2009 – Mai 2009
     Activarea conturilor MyIng
     Furnizarea informatiilor corecte clientilor;
     Claim : Iunie 2010 – prezent (part-time)
     Formulare asigurari, pensii obligatorii si pensii facultative: introducerea  
     clientilor, verificarea si modificarea datelor clientilor; introducerea  
     conturilor, pastrarea evidentei corespondentei in sisteme si scanarea 
     documetelor; 
     Policy Services Officer (ofiter junior administare polite): Septembrie 2011-  
      prezent (part-time)
    Formulare asigurari : introducerea clientilor, verificarea si modificarea datelor clientilor, modificari administrative asupra politelor de asigurare de viata.
    

Educatie

  • 2006 - 2009

    Diploma de facultate, Universitatea Spiru Haret Bucureşti– Facultatea de Limbi si Literaturi Straine

    • București, România
  • 2002 - 2006

    Liceu / scoala profesionala, Colegiul Economic „Petre S. Aurelian”

    • Slatina, România

Limbi straine

Engleza
Avansat
Spaniola
Mediu
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 09.11.2013
  • Reference number: 95302

Foreign languages

English
Advanced
Spanish
Intermediate
Romanian
Native