95762

Receptionera la Hotel Fortuna

  • România, Constanța
  • România, Constanța
  • Romania, Constanța
  • Romania, Constanța
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 13.11.2013
  • Numar referinta: 95762

Experienta

  • mai 2013 - octombrie 2013

    Receptionera, Hotel Fortuna

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    - furnizarea cu amabilitate a informatiilor solicitate;
    - intocmrea unor documente la cererea superiorului direct;
    - primirea cu zambetul pe buze a celor din afara si indrumarea lor;
    - preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti;
    - primirea si cazarea clientilor;
    - intocmirea actelor necesare cazarii clientilor;
    - promovarea serviciilor oferite clientilor;
    - medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientilor intr-un timp record
    - cunoasterea programului Fidelio
    -aranjarea documentelor, intocmirea borderourilor in fiecare tura de noapte

  • martie 2012 - noiembrie 2012

    Baby sitter, Persoana fizica, particular

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Au Pair / Babysitter / Ingrijire

    - supravegherea in permanenta a copiilor
    - gatit pentru cei mici
    - uneori menaj 
    - supraveghere la efectuarea temelor
    - dus la gradinita
    - program de joaca, activitati in aer liber

  • mai 2010 - septembrie 2010

    Receptionera, Hotel Veronica , SC GREEN-HOME ENERGY SRL

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    - furnizarea cu amabilitate a informatiilor solicitate;
    - intocmrea unor documente la cererea superiorului direct;
    - primirea cu zambetul pe buze a celor din afara si indrumarea lor;
    - preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti;
    - primirea si cazarea clientilor;
    - intocmirea actelor necesare cazarii clientilor;
    - promovarea serviciilor oferite clientilor;
    - medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientilor

  • mai 2009 - septembrie 2009

    Receptionera, Complex Bicaz

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

    - furnizarea cu amabilitate a informatiilor solicitate;
    - intocmrea unor documente la cererea superiorului direct;
    - primirea cu zambetul pe buze a celor din afara si indrumarea lor;
    - preluarea si inregistrarea rezervarilor de la clienti;
    - primirea si cazarea clientilor;
    - intocmirea actelor necesare cazarii clientilor;
    - promovarea serviciilor oferite clientilor;
    - medierea conflictelor si rezolvarea reclamatiilor clientilor

  • aprilie 2008 - septembrie 2008

    Promoter, Grup 7

    • Constanța, România
    • Full time
    • Domeniu - Marketing: PR,Publicitate

    Participarea la toate întâlnirile și training-urile organizate de agenție, iar înainte de a începe o nouă promoție era necesar să :
    - să ajung la promoție cu 15-30 minute mai devreme, pentru a avea timp de a îmi face intrarea
    - să abordez primul consumator, chiar din primul minut al începerii programului
    - să fiu activă și să zâmbesc
    - să spun speech-ul (discursul) exact cum mi se comunica de la firmă
    - să ajut clienții să aleagă produsele promovate de mine, să le ofer consultanță
    - să încerc să fac vânzare cât mai mare la produsele pe care le promovam
    - să port costumația cerută sau furnizată de agenție
    - să păstrez clauzele de confidențialitate impuse de firmă
    - să transmit rapoartele cerute de agenție în formatul și în termenul solicitat

Educatie

  • 2009 - 2012

    Diploma de facultate, Universitatea Ovidius,, Facultatea de Istorie si Stiinte politice

    • Constanța, România
  • 2005 - 2009

    Liceu / scoala profesionala, Colegiul National Mihai Eminescu

    • Constanța, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Germana
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 13.11.2013
  • Reference number: 95762

Foreign languages

English
Intermediate
German
Beginner
Romanian
Native