96738

Specialist Relatii Clienti la Sc Cosmetics Oriflame Romania

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 29.01.2015
  • Numar referinta: 96738

Experienta

  • februarie 2014 - Prezent

    Specialist Relatii Clienti, Sc Cosmetics Oriflame Romania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Preluarea apelurilor initiate atat de catre clientii directi cat si de catre directori independenti
    Oriflame. Gestionarea si raspunderea solicitarilor trimise pe e-mail, fax sau posta/ curiere.
    Activitati de back office si oferirea de informatii pe principalele spatii on-line de discutie cu
    clientul/ directorii.

  • septembrie 2012 - februarie 2014

    Full time, SC VALORIS CENTER

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Domeniu Activitate Firma:Valoris este o companie in plina dezvoltare, cu experienta dovedita pe piata de contact center.Misiunea noastra este sa asiguram excelenta in domeniul relatiilor cu clientii .
    
    Responsabilitati:Ca si agent de Customer Care contribuiam la o relatie pe termen lung cu clientii. Printre principalele atributii se numara: cererile de suport si asistenta sau preluarea si solutionarea reclamatiilor.
    
    Realizari:Cel mai bun agent inbound 3 luni consecutive.

  • noiembrie 2009 - august 2012

    Full time, Computer Generated Solutions Romania

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Serviciu clienti

    Domeniu Activitate Firma:CGS este o companie specializată in soluţii tehnologice de afaceri, comerţ electronic, consultanţă, servicii de mesagerie, dezvoltare de aplicaţii software şi servicii de training. Compania are sediul central la New York şi controlează o reţea formată din 18 birouri in America de Nord, Europa şi Asia.
    
    Responsabilitati:Agent Relatii Clienti presupune interactiunea directa cu clienti.
    Interactiune se realiza prin intermediul unui apel telefonic, generat sau primit de agent in care acesta se concentreaza pe rezolvarea problemei.
    
    Recomandari:Hutu Denisa (team leader): 0728208319
    
    Realizari:In luna ianuarie am fost in top 5 cei mai buni angajati pentru proiectul in cadrul caruia eram repartizata.
    
    Beneficii:Bonuri de masa, asigurare

Educatie

  • 2006 - 2009

    Diploma de facultate, Universitatea Romano-Americana

    • București, România
  • 2003 - 2005

    Postdoctorat, Fundatia "EuroArt"

    • București, România

Limbi straine

Engleza
Mediu
Franceza
Incepator
Spaniola
Incepator
Romana
Nativ
30%
  • Last update: 29.01.2015
  • Reference number: 96738

Foreign languages

English
Intermediate
French
Beginner
Spanish
Beginner
Romanian
Native