97562

Staff responsible la Harvey Nichols Kuwait

staff responsible at Harvey Nichols Kuwait- M H Alshaya Co W.L.L

  • România, București
  • România, București
  • Romania, București
  • Romania, București
Deblocheaza date contact
Traduceri ale CV-ului
80%
  • Ultima actualizare: 17.01.2014
  • Numar referinta: 97562

Experienta

  • octombrie 2012 - octombrie 2013

    Staff responsible, Harvey Nichols Kuwait

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Vanzari: Vanzari

    INDATORIRI SI RESPONSABILITATI:
    •Asigurarea unui serviciu luxury pentru fiecare client al magazinului, precum si construirea unei relații 
    bazată pe încredere și de încredere.
    •Comunica in mod eficient cu echipa si mentine aceeasi maniera in a raspunde la întrebările clienților.
    •Cunoasterea in detaliu a marfurilor oferite clientilor spre vanzare;
    •Informarea clientilor despre promotii sau alte evenimente ale magazinului;
    •Furnizarea feedback-ului săptămânal de la clienți, pentru a evalua posibile îmbunătățiri ale produsele existente și nevoia de noi produse.
    •Menținerea bazei de date exacte a clientilor pentru mesaje și programe de marketing.
    •Contribuie la formarea echipei pentru a lucra in  proiecte speciale, precum si organizarea sedintelor cu echipa, in vederea imbunatatirii permanente a modalitatilor de promovare a brand-urilor;
    •Furnizeaza constant actualizări detaliate cu privire la activitățile intreprinse catre de Sales Manager.
    •Asigura ca produsul nou-primit sa fie stocat într-un timp util.
    
    Recomandari :
     Stine Bjornoy +47 40546895

  • decembrie 2011 - august 2012

    Receptie vas de croaziera, Corsica & Sardinia Ferries

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Servicii: Turism

     INDATORIRI SI RESPONSABILITATI:
    •Formuleaza răspunsuri, oferă sugestii, și oferă literatura descriptivă în diferite limbi referitoare la  excursii, activități la bord, divertisment, etc
    •Indeplineste atributiile alocate receptiei  de catre Front Office.
    •Servește ca translator pentru  toate departamentele, atunci când este nevoie de traducere intr-o limbă străină.  
    •Traduce anunțuri prin sistemului de anunț public.
    •Coordoneaza activitatii, organizează programul de evenimente de la bord.
    •Traduce toate documentele și anunțurile, inclusiv newsletter-ul de zi cu zi, în diferite limbi de circulatie international.
    •Comunica direct cu turistii despre programul de croazieră.
    •Menține o atmosferă relaxată la bord prin o comunicare directa cu toti pasagerii.
    
    Recomandari: 
    resa1@corsicaferries.com   +33.4.95.32.95.95
    

  • decembrie 2005 - decembrie 2011

    subofiter de politie , pe relatii cu publicul, Ministerul Afacerilor Interne, Directia Generala de Politie a Municipiului Bucuresti, Brigada Rutiera – Compartimentul Secretariat si Relatii cu Publicul

    • București, România
    • Full time
    • Domeniu - Office jobs: Administrativ

    INDATORIRI SI RESPONSABILITATI:
    •Colaboreaza cu lucrătorii serviciilor de relații publice, secretari, toate direcțiile și serviciile din cadrul Departamentului Administrativ.
    •Organizează activităţile de perfecţionare a pregătirii agenţilor în scopul însuşirii corecte a prevederilor legislaţiei ;
    • Controleaza numarul de personae primite în audiență de către departamentul de control.
    •Asistarea cetățenilor primiti în audiență și preocuparea pentru problemele lor.
    •Formuleaza raspunsuri la solicitarile primite prin mail , posta si de catre biroul de relatii cu publicul.
    
    Recomandari: 
    Comisar sef de politie Bracea Florentin,
    +40723652161
    

Educatie

  • 2006 - 2009

    Diploma de facultate, Facultatea de Drept, Universitatea “Spiru Haret”

    • București, România
  • 2001 - 2005

    Diploma de facultate, Facultatea de Relatii Internationale si Studii Europene, Universitatea “Spiru Haret”,cu examen de licenta sustinut in iulie 2005 la Socoala Nationala de Studii Politice si Administrative

    • București, România
  • 1997 - 2001

    Liceu / scoala profesionala, Colegiul pentru transporturi feroviare

    • București, România

Aptitudini

Permis de conducere
  • B

Limbi straine

Engleza
Avansat
Franceza
Avansat
Italiana
Mediu
Romana
Nativ
80%
  • Last update: 17.01.2014
  • Reference number: 97562

Experience

  • October 2012 - October 2013

    staff responsible , Harvey Nichols Kuwait- M H Alshaya Co W.L.L

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Sales: Sales

    DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
    •Provide a luxury costumer service for each clients of the store and build a relationship based on trust and confidence.
    •Upgrade services to include other product offers. 
    •Acquire and effectively communicate responses to client questions.
    • Promote every time the offers of the store by calling each costumer. 
    •Provide the weekly feedback from clients to assess possible refinements to existing products and the need for new products. 
    •Maintain accurate customer database of industry contacts for mailings, reporting, and marketing programs. 
    •Contribute to team effort and work on special projects, and training each time when the store bring new brands.
    •Consistently provide detailed updates on activities to Sales Manager. 
    •Proactively build and maintain customer relationships.
    •Ensure that newly-received product is stocked in a timely manner.
    

  • December 2011 - August 2012

    Receptionist for cruise, Corsica & Sardinia Ferries

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Services: Tourism

     DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
    •Attends desk hours at the Front Office Desk.  Answers inquiries, offers suggestions, and provides descriptive literature in various languages pertaining to shore excursions, onboard activities, entertainment, etc.  
    •Performs assigned duties for a specified amount of time daily at the Front Office Desk Serves as translator for any and all departments when foreign language translation is needed.  
    •Translates announcements over the public announcement system.   
    •Coordinate activities, organize events program on board;
    •Translates all varieties of documents and announcements including the daily newsletter in different  languages; 
    •Assists guests with translating spoken passages, documents, and other material from one language to another;
    •Communicate directly with the tourists on the cruise program;
    •Maintain a relaxed atmosphere on board;
    

  • December 2005 - December 2011

    Public relations officer, Administration Department – Secretariat and Public Relations Compartment

    • București, Romania
    • Full time
    • Work domain - Office jobs: Administrative

        DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
    •Working with public relations services workers, secretaries, all directorates and services.
    •Collaboration with Administration Department workers.
    •Planning daily activities and of subordinates.
    •Evidence of people received in audience by the control department.
    •Assisting citizens received in audience and concern for their problems.
    •Responsibility for decisions within the limits of competence
    

Education

  • 2006 - 2009

    Bachelor's degree, Faculty of Law, University “Spiru Haret

    • București, Romania
  • 2001 - 2005

    Bachelor's degree, Faculty of International Relations and European Studies at the University "Spiru Haret", license exam session in July 2005.

    • București, Romania
  • 1997 - 2001

    Highschool, College for railway transport

    • București, Romania

Skills

Driving license
  • B

Foreign languages

English
Advanced
French
Advanced
Italian
Intermediate
Romanian
Native